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[作者]李儒奇 |
[时间]2008-3-21 |
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流程再造就是将电视广告的承揽、服务、公关、推广、制作等一切与广告相关的活动按照以客户为导向的逻辑重新科学排列组合，并使之更好地为客户服务，从而实现广告收益的可持续增长。
这种从“媒体为中心”到“客户为中心”的转变。使每一个电视传媒广告事实上都拥有了一次重新洗牌、排队的宝贵机会。应当说，这种机会是历史性的。
我们不妨称之为电视广告经营新时代的开始。而这一新时代的显著特点就是以“流程再造”为主要标志。流程关系结果。对于企业而言，一个优化的运营流程带来的是企业高效率、高质量的运转。
因此，要想真正实现电视广告科学经营，对于电视广告经营的内部和外部流程的优化和重组是极其必要的。
电视传媒内部竟合机制的创新反映在流程再造上，就是真正围绕“客户”建立的高效作业链条上的各个运行环节的持续创新。内部流程再造以客户为中心。
电视传媒必须实现对广告经营服务流程的彻底转变，即实现从培训、信息分析、策划、推介、承揽、落单到服务的一体化流程。 |
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